Obchodní podmínky

(Věnujte čas jejich přečtení, vytvoření rezervace je chápáno jako jejich přijetí, děkuji) 

1. **Objednání a zrušení termínu**:

- Objednání termínu je možné telefonicky/sms nebo online. Modeláž z jiného salónu nebo doprovod dítěte je třeba nahlásit předem (sms, instagram..) V obou případech se totiž služba může časově prodloužit.

- Zrušení termínu je nutné provést nejpozději 48 hodin předem. V opačném případě bude účtován storno poplatek ve výši 30% dané služby.

V případě pozdější omluvy - méně než 24h před rezervovaným termínem, je účtován poplatek ve výši 100% rezervované služby

Pokud nedorazíte a termín nebude omluven nebo neuhradíte storno poplatek, Vaše další rezervace nebude možná.
 

2. **Příchod na termín**:

- Prosím o dochvilnost. Při zpoždění delším než 10 minut může být termín zrušen nebo zkrácen.

Prosím, nechoďte dříve než je Váš termín.

Přeji si pro každou z Vás, aby to byla Vaše, nikým nerušená chvilka klidu.

- Před začátkem služby si prosím vezměte návleky/vyzujte si obuv a umyjte/ vydezinfikujte si ruce.

3. **Platby**:

- Platby jsou přijímány v hotovosti (přesně) nebo QR kódem s okamžitou platbou.

- Ceny za služby jsou uvedeny v ceníku na portále Reservio a mohou se měnit bez předchozího upozornění. Stejně tak akční nabídky mohou být bez předchozího upozornění ukončeny. 
-Dárkové balíčky jsou k dispozici do rozdání. 

4. **Hygiena a bezpečnost**:

- Všechny nástroje jsou dezinfikovány po každém použití.

- Klienti s infekčními nebo kožními (infekčnímí) onemocněními budou odmítnuti.

5. **Reklamace**:

- Reklamace na poskytnuté služby je možné uplatnit do 48 hodin od provedení služby.

- Reklamace bude řešena individuálně a v co nejkratším možném čase.

Reklamace se nevztahuje na následující situace:

a. **Mechanické poškození**: Poškození nehtů způsobené neopatrným zacházením. Nehty nejsou nástroj.

b. **Nesprávná péče**: Nedodržení doporučené péče o nehty po aplikaci, například vystavení chemikáliím..

c. **Přirozený růst nehtů**: Odrost nehtů, který je přirozeným procesem a vyžaduje pravidelnou údržbu.

d. **Alergické reakce**: Individuální alergické reakce na použité materiály, pokud nebyly předem oznámeny.

e. **Změny v požadavcích**: Změna názoru na barvu, tvar nebo styl nehtů po dokončení služby.

6. **Ochrana osobních údajů**:

- Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a jsou chráněny před zneužitím.